Rješenja za neke poteškoće

Zašto se ne mogu registrirati sa svojim podacima?

Moguće da ste već registrirani kao naš igrač ili da neki podatak ne zadovoljava tražene uvjete. U takvim situacijama kontaktirajte Odjel podrške igračima na besplatni info telefon 0800 600 607 ili na e-mail podrska@lutrija.hr

Zašto mi ne stiže aktivacijski e-mail?

Postoji mogućnost da se aktivacijski e-mail nalazi u neželjenoj pošti (Junk/Spam). U slučaju da ste unijeli pogrešnu e-mail adresu, kontaktirajte Odjel podrške igračima na besplatni info telefon 0800 600 607 ili na e-mail podrska@lutrija.hr

Zašto se ne mogu prijaviti sa svojim podacima?

Moguće je da ste unijeli pogrešne podatke prilikom prijave (korisničko ime, lozinka). U takvim situacijama kliknite Zaboravili ste lozinku? ili kontaktirajte Odjel podrške igračima na besplatni info telefon 0800 600 607 ili na e-mail podrska@lutrija.hr

Kako mogu znati je li moja registracija bila uspješna?

Registracija je uspješna ukoliko se uspijete prijaviti s Vašim podacima (korisničko ime i lozinka).