Što je Moj HL račun?

HL račun je jedinstveni račun registriranog korisnika za igre putem interneta. HL račun se sastoji od četiri cjeline:

  • MOJ NOVČANIK – stanje računa, uplate i isplate 
  • KORISNIČKI PROFIL – korisnički podaci 
  • POVIJEST IGARA -  uplaćene igre 
  • POVIJEST FINANCIJA  - financijske transakcije 

Moram li igrati redovito kako bi HL račun ostao aktivan?

Vaš HL račun je aktivan sve dok ga sami ne zatvorite. Međutim, uzmite u obzir da ako više od 365 dana nije zabilježena niti jedna uplata igre, sredstva sa HL računa bit će isplaćena na tekući račun naveden u korisničkom profilu.

Naplaćuje li se vođenje HL računa?

Ne, Hrvatska Lutrija ne naplaćuje naknadu za vođenje Vašeg HL računa. 

Zašto je HL račun blokiran?

Razlozi blokiranja HL računa mogu biti: 

  • višekratan upis neispravne lozinke (radi Vaše sigurnosti ponovna prijava moguća je tek za pola sata) 
  • blokiranje (isključenje) od strane Hrvatske Lutrije (na Vaš zahtjev ili zbog sumnje u neke nepravilnosti)

Može li netko koristiti moj HL račun neovlašteno?

Prihvaćanjem Uvjeta korištenja svaki igrač snosi odgovornost za čuvanje svoje lozinke, a Vaše podatke o HL računu Hrvatska Lutrija štiti u skladu s važećim zakonskim propisima.